為什麼一定要先想好「看護生病時怎麼處理」？

外籍看護也是人，在台灣工作期間難免會：

• 感冒發燒、腸胃炎、女性生理痛

• 因為搬抱被看護者而扭腰、拉傷

• 不小心跌倒、出車禍或其他突發意外

如果事前完全沒有準備，真的發生狀況時，雇主容易慌亂，不知道：

• 要不要讓她休息？

• 需不需要帶去看醫生？

• 醫藥費誰付？

• 她不能工作，家人怎麼照顧？

所以，在一開始聘僱外籍看護時就把「生病與意外處理方式」講清楚、想清楚，是保護雇主、也保護看護。

 

一、生病了，要不要看醫生？要不要休息？

1. 一般小感冒、身體不舒服

如果只是輕微症狀，例如：

• 喉嚨痛、流鼻水、輕微咳嗽

• 一點頭痛、胃不舒服

• 生理期不適

作為雇主可以先：

1. 關心她的身體狀況，問清楚不舒服的程度。

2. 評估是否需要就醫（例如症狀超過幾天、發燒、情況變重，就應該帶她看醫生）。

3. 在工作允許範圍內，適度調整當天工作量，例如：

   • 減少重物搬運

   • 暫時不要安排大掃除

   • 讓她多喝水、多休息

小提醒：
外籍看護會因語言、文化關係，不一定敢主動說「我不舒服」。
如果你發現她臉色不好、動作變慢，可以主動問問她：「Are you ok? Feeling sick?」，讓她知道你願意關心。

2. 有發燒、痛到無法工作、疑似傳染病

若出現以下情況，就不應該硬撐：

• 持續發燒

• 嚴重咳嗽、全身痠痛

• 嘔吐、腹瀉頻繁

• 疑似新冠、流感等傳染性疾病

這時雇主應該：

1. 儘快帶她就醫：

   • 可先到附近診所或醫院掛號。

   • 如果有語言溝通障礙，可請仲介、翻譯支援或使用翻譯軟體。

2. 讓她適度休息：

   • 醫師如建議休息，應配合讓她減少工作量甚至停止工作。

   • 避免她在高燒、頭暈的情況下繼續搬抱被看護者，以免發生二次意外。

3. 注意家人健康：

   • 若為傳染性疾病，家中長輩或病人本來抵抗力就比較弱，

   • 可考慮暫時讓看護戴口罩、降低接觸、或安排家人暫時協助部分照顧工作。
     
      

二、醫療與保險：看護看病的費用怎麼算？

依規定，外籍看護在台工作時，雇主需依法替她：

• 加保健保

• 加保勞保（依規定情況）

1. 一般看診、拿藥

當看護加入健保後，一般門診、急診就醫，就跟我們一樣：

• 需自付「掛號費」與「部分負擔」

• 其他由健保給付

實務上做法有幾種：

• 有的雇主讓看護自己先付，再憑收據報銷

• 有的是雇主直接幫忙支付，視為照顧員工福利

• 也有人事先約定小額自付部分由看護自行負擔（但建議事先溝通寫在勞動契約或工作約定裡，以免日後爭議）

2. 住院、開刀或重大意外

如果看護因意外或嚴重疾病需要住院，勞保與健保就很重要：

• 健保：負擔大部分住院醫療費用

• 勞保（若屬職災）：

  • 若是在工作期間、因公搬抱被看護者、上下班通勤等造成傷害，

  • 有可能適用勞保職災補償，相關給付會依規定辦理。

這部分牽涉到「是不是職災」、「勞保申請流程」、「醫療費如何分擔」，
建議遇到此情形時，可以：

• 儘速聯絡仲介公司

• 或向勞工局、勞保局、地方主管機關諮詢
  
   

三、看護不能工作時，被照顧者怎麼辦？

這是多數雇主最擔心的問題：
「看護自己生病了，那我家長輩誰來顧？」

可以考慮幾種做法：

1. 家人短暫接手照顧

• 若看護只是輕微疾病、需短暫休息一兩天，

• 可由家人輪流照顧，協助翻身、餵食、如廁等。

適合：家人有人可請假、短期可支撐的狀況。

2. 使用短期長照服務或臨時看護

• 可洽詢照顧單位

  • 是否可安排短期居家服務時數？

  • 或安排臨托、機構暫托，讓長輩短暫入住。

• 也有醫院或護理之家提供臨時安置或短期照護服務，可作為過渡期安排。

3. 向仲介詢問是否有臨時支援方案

有些外籍人力仲介會提供：

• 短期臨時看護媒合

• 或協助安排其他資源
  （實務上不一定每間都有，但可以先問問「緊急狀況時有沒有支援機制？」）
  
   

四、看護重大傷病、無法繼續工作時怎麼辦？

如果醫師判定看護需長期治療、無法繼續在台工作，可能會面臨：

• 看護需要回國治療

• 雇主必須終止聘僱關係

• 重新申請、媒合新看護

此時建議：

1. 儘快與仲介公司聯繫

   • 由仲介協助了解醫師診斷、看護本人的意願

   • 評估是否需辦理解約、遣返事宜

2. 確認相關權益與費用

   • 解約時的相關費用、機票誰出、後續申請新看護的流程與等待時間

   • 必要時可向勞工局或相關主管機關詢問，確保不違法、也不侵害看護權益。

五、平時可以先做好的三個「預防準備」

讓整件事不要等到發生才手忙腳亂，平時可以先：

1. 一開始就說清楚就醫流程

例如：

• 生病時要先跟誰說？

• 要去哪一間診所或醫院？

• 就醫時誰會陪同？需要仲介翻譯嗎？

可以簡單寫一張中英文對照的小卡，貼在家裡。

2. 把保險、證件放在固定位置

包含：

• 健保卡

• 居留證

• 勞保相關資料（若需申請）

讓家人都知道放在哪裡，緊急時不會找不到。

3. 與仲介保持聯繫

• 留好仲介公司的電話、Line、緊急聯絡窗口

• 有狀況時可以直接拍照、傳訊息、請仲介協助翻譯與判斷。
  
   

六、小結：看護生病時，雇主最重要的三件事

1. 先顧健康，再談工作
   生病就應該適度就醫與休息，硬撐只會讓她病更重，也增加照顧風險。

2. 善用健保、勞保與長照資源
   讓制度來幫忙分擔醫療與照顧壓力，而不是全部自己扛。

3. 事前說清楚、事後就不會常吵架
   看病誰付錢、休息怎麼安排、無法工作怎麼處理，
   建議一開始就和看護、仲介談好寫明，雙方都有保障。